할인중삼성무역금거래소를 처음 이용하시는 분들을 위해 주문부터 수령까지의 과정과 알아 두시면 좋은 내용을 정리했습니다. 구매 전에 한 번 읽어 보시면 거래가 훨씬 수월합니다.
1. 주문 방법
원하는 상품을 장바구니에 담고 주문·결제 화면에서 주문자 정보와 배송지를 입력해 주문을 완료합니다. 회원가입 없이도 주문할 수 있지만, 회원으로 가입하면 마이페이지에서 주문 내역을 확인하고 배송지 정보를 저장해 다음 주문에 이용할 수 있습니다.
2. 결제 방법
결제는 무통장입금으로 진행합니다. 주문을 완료하면 입금 계좌가 안내되며, 안내된 기한 내에 주문자 성함과 같은 이름으로 입금해 주세요. 입금이 확인되면 주문이 확정되어 상품 준비가 시작됩니다. 현금영수증이 필요하시면 주문서에 발행 정보를 입력해 주시면 발행해 드립니다.
3. 가격과 시세
금과 은은 시세에 따라 가격이 수시로 변하는 상품입니다. 시세 연동 상품의 가격은 중량과 당일 시세, 공임을 기준으로 계산되어 표시되며, 주문하시는 시점의 표시 가격이 결제 기준이 됩니다. 시세 확인과 계산 방식은 실시간 시세와 시세 안내에서 볼 수 있습니다.
4. 배송 안내
입금 확인 후 영업일 기준 최대 3일 이내에 출고하며, 주말과 공휴일은 제외됩니다. 귀금속은 고가의 상품이므로 분실·파손에 대비해 안전한 방법으로 포장하고, 출고 후에는 배송 조회가 가능하도록 안내해 드립니다. 수령 시에는 포장 상태를 확인해 주시고, 포장이 훼손되어 있다면 개봉 전에 사진을 남긴 뒤 고객센터로 알려 주세요.
5. 교환·반품
상품에 하자가 있거나 주문과 다른 상품이 배송된 경우에는 교환 또는 반품이 가능합니다. 다만 시세에 따라 가격이 변동되는 상품의 특성상 단순 변심이나 시세 변동에 따른 취소·반품은 제한될 수 있으니 주문 전에 꼭 확인해 주세요. 자세한 기준은 교환·반품·환불 안내를 참고해 주세요.